Banque et assurance diversifient leurs recrutements

Si la plus grosse partie des recrutements continue à se faire à Bac+2/3 (42,3% en 2009), le secteur bancaire élargit sa cible.

Ils ont fait l’objet de la réunion annuelle de l’Observatoire des métiers de la banque organisée en décembre dernier. Les modes d’entrée innovants se sont certes multipliés ces dernières années. Une façon de lutter contre les exclusions. Une manière également de faire face à la multiplication des agences et des départs à la retraite du personnel. Selon l'Association française des banques (AFB), le secteur banque/assurance doit en effet embaucher près de 30 000 personnes chaque année. Des jeunes diplômés, mais aussi de plus en plus de jeunes et moins jeunes éloignés de l’emploi.
« Sur la période 2007-2009, les banques ont été très actives dans les grandes opérations nationales comme « Nos quartiers ont des talents », « l’Engagement national pour l’emploi des jeunes des quartiers », « Coup de pouce pour l’insertion », « l’Opération Phénix » », note ainsi l’AFB. Le secteur développe également des actions qui lui sont propres. Des actions de formation-recrutement pour lesquelles il s’appuie sur des centres de formation spécifiques (Centre de Formation de la Profession Bancaire ou Institut de Formation de la Profession de l'Assurance par exemple) en partenariat avec l’Afpa et/ou Pôle emploi. C’est par exemple le cas d’AXA dans la région. Fin 2009, la direction Sud-Ouest de AXA France a en effet signé une convention avec Pôle emploi Midi-Pyrénées destinée à développer et à favoriser l’insertion professionnelle des jeunes demandeurs d’emploi. « Le Pôle emploi est pour nous un interlocuteur privilégié pour sélectionner les bons candidats et recruter, dans la région, encore plus de commerciaux sur le terrain, proches de nos clients », avait alors souligné Jérôme Droesch, directeur général d’AXA Sud-Ouest.
Les postes proposés sont de fait majoritairement orientés vers la fonction commerciale : télé-conseillers, chargés d’accueil, chargés de clientèle particuliers ou professionnels. Des postes accessibles via un contrat de professionnalisation, une formation en alternance qui débouche pour les trois quarts des bénéficiaires (source AFB) sur un recrutement. La profession bancaire s’est également mobilisée pour la réorientation d’étudiants déjà avancés dans leur parcours, mais sans  grand espoir de débouché d’emploi. « Il y a aujourd’hui en France quatre filières de formation à des « DU (diplômes d’université) Passerelle » (partenariats entre le CFPB et les universités) qui permettent à des étudiants littéraires ou scientifiques de s’orienter vers la banque et la finance, rappelle l’AFB. Une dizaine de « DU Passerelle » est prévue pour 2011. »
Reste que les jeunes ne constituent plus la seule cible du secteur. Des actions commencent également à s’adresser aux profils plus matures. Cette année, AXA a par exemple décidé d’ouvrir 18 places en « nouvelle alternance » sur la région. Une terminologie qui recouvre une formation de six mois, dispensée à l’IFPASS à Montauban, et ciblant… les 30/50 ans !

Auteur : Ingrid Lemelle